1.適切な商品提案
お客様のご意向・ご要望、年齢、家族構成、収入・資産状況、保険加入目的等を十分に把握し、それぞれのお客様に適した保険商品をご提案します。
2.重要事項の説明
保険商品の内容や仕組み、保険料、保障内容、給付条件、免責事項等について、
お客様にご理解いただけるよう、分かりやすく丁寧な説明を行います。
3.不適切な勧誘の防止
お客様の判断を誤らせるような表示や説明、
威迫・困惑させる勧誘行為は一切行いません。
また、夜間・長時間など、お客様のご迷惑となる勧誘は行いません。
4.高齢のお客様への配慮
ご高齢のお客様に対しては、商品内容の理解度を十分に確認し、
必要に応じてご家族の同席をお願いするなど、より丁寧で慎重な説明を行います。
5.個人情報の適正な取扱い
お客様の個人情報は、業務上必要な範囲内で取得・利用し、適切な管理を行うとともに、第三者への不正な提供は行いません。
6.アフターフォローの実施
保険契約成立後も、各種手続きや保険金・給付金のご請求、契約内容の見直し等について、継続的なサポートを行います。
7.代理店の権限について
当社は、以下の権限に基づき保険募集を行います。
- 損害保険
当社は、損害保険会社を代理し、保険契約を締結する権限を有しています。 - 生命保険
当社は、生命保険契約の締結の媒介を行います。
なお、保険契約の締結の可否は、各生命保険会社が決定します。
8.法令遵守体制
当社は、役職員に対する教育・研修を継続的に実施し、法令等を遵守する体制の維持・向上に努めます。